Privacybeleid

Elmerina Privacy Policy

Deze Privacy Policy beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet via elmerina.com (“Website”).

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder gegevens over uw browser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Tijdens uw navigatie verzamelen wij ook informatie over de pagina’s of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar onze website hebben geleid, en hoe u met de website omgaat. Deze automatisch verzamelde informatie noemen wij “Apparaatgegevens.”

Wij verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:

  • Cookies: bestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en meestal een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Meer informatie over cookies en hoe u ze kunt uitschakelen vindt u op www.allaboutcookies.org.
  • Logbestanden: registreren acties op de website en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exit-pagina’s en tijdstempels.
  • Webbakens, tags en pixels: elektronische bestanden die informatie registreren over uw navigatie op de website.

Wanneer u een bestelling plaatst of probeert te plaatsen via de website, verzamelen wij ook bepaalde gegevens van u, zoals uw naam, factuuradres, verzendadres en betalingsgegevens (waaronder creditcardnummer, PayPal-gebruikersnaam, e-mailadres en telefoonnummer). Deze informatie noemen wij “Bestelgegevens.”

Met “Persoonlijke gegevens” bedoelen wij zowel apparaatgegevens als bestelgegevens.


Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken de bestelgegevens die wij verzamelen in het algemeen om bestellingen te verwerken die via de website zijn geplaatst (inclusief het verwerken van betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij bestelgegevens om:

  • Met u te communiceren
  • Bestellingen te controleren op mogelijke risico’s of fraude
  • U informatie of advertenties te sturen over onze producten of diensten, in lijn met uw voorkeuren

Onze externe leveranciers en magazijnen ontvangen informatie over de inhoud van de bestelling en het afleveradres van de koper: deze gegevens zijn noodzakelijk om de verzending te organiseren. Verschillende leveranciers werken met onze winkel samen en elke bestelling kan afkomstig zijn van een ander bedrijf. Indien u wilt weten welke leverancier of welk magazijn uw ordergegevens heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen.

Wij gebruiken de apparaatgegevens die wij verzamelen om potentiële risico’s en fraude te detecteren (inclusief uw IP-adres) en om onze website in het algemeen te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe klanten door de website navigeren en door het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te evalueren).

Door onze website te gebruiken, stemt u ermee in dat derden uw IP-adres verwerken om uw locatie te bepalen voor valutaomzetting. U stemt er ook mee in dat deze valuta wordt opgeslagen in een sessiecookie van uw browser (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). Dit zorgt ervoor dat de gekozen valuta consistent blijft tijdens uw bezoek, zodat prijzen in uw lokale valuta kunnen worden weergegeven.

SMS-marketing en meldingen

Wanneer u tijdens de betaling uw telefoonnummer opgeeft, een aankoop initieert, een bestelling plaatst via ons formulier of zoekt op onze website, gaat u ermee akkoord om SMS-meldingen te ontvangen (met betrekking tot uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagens) en SMS-marketingaanbiedingen. Dit kan tot 6 SMS-berichten per maand betekenen. Deze toestemming is geen voorwaarde voor het doen van een aankoop.

Als u geen SMS-marketing en meldingen meer wilt ontvangen, kunt u STOP antwoorden op een SMS die wij sturen of de afmeldlink gebruiken in onze berichten. Andere pogingen tot afmelding met afwijkende termen worden niet als geldig beschouwd. Standaard SMS- en datakosten kunnen van toepassing zijn.

Delen van persoonlijke gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld, wij gebruiken WordPress/Shopify om onze online winkel te hosten. Voor meer informatie over hun gebruik van uw gegevens, zie hun privacybeleid:

  • WordPress Privacy Policy
  • Shopify Privacy Policy

Wij gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe klanten onze website gebruiken. Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Google lezen.

Indien gewenst kunt u Google Analytics deactiveren via de uitschakeloptie.

Daarnaast kunnen wij uw persoonlijke gegevens openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, gerechtelijk bevel of ander wettig verzoek, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte advertenties

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden die voor u interessant kunnen zijn.

U kunt zich afmelden via de instellingen van Facebook, Google en Bing, of via de Digital Advertising Alliance opt-out portal.

Do Not Track

Wij wijzigen ons gegevensverzamelings- en gebruiksbeleid niet wanneer wij een “Do Not Track”-signaal van uw browser ontvangen.

Uw rechten

Als u in Europa woont, heeft u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren en om correctie, bijwerking of verwijdering ervan te verzoeken. Neem hiervoor contact met ons op via info@elmerina.com.

Uw gegevens kunnen buiten Europa worden overgedragen, met name naar Canada en de Verenigde Staten.

Bewaartermijn

Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, bewaren wij de ordergegevens in ons archief, tenzij u ons specifiek vraagt deze te verwijderen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@elmerina.com
Bedrijfsnaam: NOELRAGUER LIMITED
Bedrijfsnummer: 16427196
Adres: 4385, 16427196 - COMPANIES HOUSE DEFAULT ADDRESS, Cardiff, CF14 8LH