Verzendbeleid

VERZENDING & LEVERING – ELMERINA

Bezorgpartners
Elmerina werkt met lokale koeriers zoals DHL en Post, zodat producten rechtstreeks bij je thuis of via de postbode kunnen worden geleverd.

Betaling & Veiligheid
Je betaling wordt bij het plaatsen van de bestelling in rekening gebracht. Alle betalingen moeten worden gecontroleerd en goedgekeurd vóór verzending. Om creditcardfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of bestellingen die extra controle vereisen worden vertraagd en/of geannuleerd.

Bestelverwerking
We starten direct met het verwerken van je bestelling; daarom kunnen we na het plaatsen geen wijzigingen meer aanbrengen (inclusief adreswijzigingen). We leveren uitsluitend op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. Je betaalt alleen voor de geleverde producten plus eventuele verzend- en belastingkosten.

Verzendbevestiging
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en de trackinginformatie.

Werkdagen
Leveringen vinden alleen plaats op werkdagen; niet op zaterdagen, zondagen of officiële feestdagen.

Verwerkingstijd & Beschikbaarheid
Gemiddeld hebben we 1–3 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken. Sommige producten kunnen langer duren, vooral tijdens feestdagen of wanneer je bestelling populaire artikelen bevat met beperkte beschikbaarheid. Bestellingen worden verzonden zodra de voorraad is bevestigd.
Bij meerdere producten in één bestelling kan het voorkomen dat items apart worden verzonden en op verschillende dagen arriveren, afhankelijk van de locatie van onze productiepartner(s).

Levertijd
Na bevestiging van je betaling kun je verwachten dat je bestelling binnen 1–3 werkdagen wordt verzonden. De gemiddelde bezorgtijd bedraagt 5–15 werkdagen.

Let op: De bovenstaande tijden zijn schattingen in werkdagen. Hoewel we er alles aan doen om tijdige levering te garanderen, is Elmerina niet verantwoordelijk voor omstandigheden buiten onze controle (zoals noodzakelijke post- of douaneprocedures, feestdagen, extreem weer, arbeidsconflicten, demonstraties, etc.). Dergelijke verstoringen kunnen leiden tot langere vertragingen dan oorspronkelijk ingeschat.

Levertijd verstreken – waar is mijn bestelling?
In 99% van de gevallen wordt je bestelling binnen de geschatte levertijd bezorgd. Soms kan er echter vertraging ontstaan tijdens het transport. Volg de status van je pakket via het trackingnummer dat per e-mail is verzonden.
Heb je 3 dagen na de geschatte leverdatum nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@elmerina.com.

Niet tevreden met je bestelling?
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We horen graag hoe we dit kunnen oplossen. Stuur een e-mail naar info@elmerina.com.

BEDRIJFSGEGEVENS

Bedrijfsnaam: NOELRAGUER LIMITED
KvK-/Bedrijfsnummer: 16427196
Adres: 4385, 16427196 - COMPANIES HOUSE DEFAULT ADDRESS, Cardiff, CF14 8LH
E-mail: info@elmerina.com